Кейс компании "Буквоед"
Техническое задание.
Конечный продукт:
1. Описание он-лайн сервиса (а также мобильного приложения к нему) интеллектуального поиска книг, включающий в себя социальный элемент. Данная разработка предполагает:
- - доступ к информационным страницам через браузер, мобильное приложение и через QR-коды на книгах, содержащие ссылки на информационную страницу книги на сайте «Буквоеда»;
- - комментирование и рассылка цитат и текстов в социальные сети;
- - обсуждения, чаты и обратную связь с писателями книг.
2. Концепция PR-стратегии, для продвижения бренда компании «Буквоед» как инновационного культурного оператора.
План работы:
1.07-2.07: Продумывание концепции технической и
PR-составляющей проекта.
3.07 Продумывание концепции приложения. Консультации с веб-мастером и специалистом по социальным коммуникациям. SVOT-анализ
4.07-5.07 Продумывание функционала и структурного компонента онлайн-сервиса и приложения. Создание сценария рекламного ролика. Старт работы над финальной презентацией.
7.07 Создание дизайн-заготовки приложения и он-лайн сервиса. Продумывание годового цикла мероприятий в культурных пространствах сети «Буквоед» в рамках разработки PR-стратегии. Промежуточный отчет.
8.07 Съмки и монтаж рекламного ролика.
9.07 Корректировки финального проекта. Завершение работы над презентацией.
10.07 Защита.
Заявки на консультации:
- - маркетинг;
- - стратегическое планирование PR-кампании;
- - продвижение услуг в интернете;
- - разработка и создание рекламного ролика (включая мультипликцию);
- - дизайн и верстка;
- - специалист по социальным коммуникациям.
Мэр НАНОГРАДА Глава корпорации «ГРАДНАНО»
М. М. Эпштейн С. С. Михельсон
Отчет об исследовании
Вступление
Уважаемая аудитория, уважаемые члены Экспертной комиссии. Сегодня стажерская площадка «Буквоеда» рада представить вам идею сервиса с социальным элементом, но начать стоит с вопроса:
Вы любите читать?
Все кто ответят да — книжники, те, кто несут читательскую культуру в массы. Но в современном мире чтение стремительно теряет популярность среди молодежи, ведь книги уже не настолько необходимы, если есть Интернет. Но таким образом, не читая, молодежь деградирует. Так как же решить данную серьезную проблему?
Компания буквоед уже серьезно работает над решением этой задачи. Чуть больше, чем за десять лет, было создано множество книжных магазинов, интернет-магазин и знаменитый «Парк культуры и чтения». Но компании надо развиваться и увеличивать количество книжников в мире, поэтому она обратилась к нашей площадке.
А теперь представьте себе пространство в сети, где каждый может найти нужную книгу в несколько кликов, и добавить её в свою библиотеку, где все ваши книги собранны в одном месте и доступны онлайн с любого устройства.
Представьте себе, что вы можете разослать в социальные сети любимые цитаты из книги, обсудить прочитанное с друзьями, а так же можете обратиться к мнению экспертов.
Представьте себе то интернет-пространство, где читающим людям было бы интересно и комфортно находиться, читать, обмениваться мнениями, быстро подбирать нужные книги за пару движений. Уважаемая Аудитория, наша корпорация представляет Вашему вниманию наш сервис с социальным элементом LookBook!
Cloudreader
Все мы любим читать. И многие из нас редко расстаются с книгой. Но время летит быстро, с сегодняшним темпом жизни носить с собой любимые книги проблематично. Для решения этой проблемы были придуманы ридеры, мобильные приложения и электронные версии книг. Но существующие на данный момент сервисы чтения электронных книг не до конца удовлетворяют потребностей пользователя.
При этом замечу, что стационарные ПК и ноутбуки остаются в пролете наедине с довольно неудобным Adobe Acrobat. Поэтому наша стажерская площадка представляет Вашему вниманию уникальный сервис Cloudreader — «облачный» on-line ридер с возможностями глубокой интеграции в интернет.
С его помощью вы можете не только читать книги прямо в браузере или на любом мобильном устройстве, использовать возможности стандартного ридера. В Cloudreader присутствует социальный элемент, поэтому Вы можете создавать и делиться закладками с друзьями, писать комментарии к отдельным страницам, видеть, сколько людей читают эту книгу вместе с вами и узнавать пояснения незнакомых слов из Яндекс и Викисловарей!
Сервисов удобнее для руссоязычных пользователей не существовало!
Мало того — вы можете выделять участки текста и опубликовывать их в специальном сервисе цитат — Citagram. В Цитаграме вы публикуете цитаты из ваших книг, читаете цитатники своих друзей и общаетесь. Вы можете сохранять цитаты. Вы можете смотреть, какие книги читают ваши друзья, нажав на кнопку «читает» и многое другое!
Никакого спама! Только концентрация мыслей великих писателей!
Это цитаграм.
Давайте взглянем на еще один значимый модуль LookBook’a — интеллектуальный поиск книг, о котором подробнее расскажет Костя.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Наш поиск поможет вам быстро, точно и удобно подобрать книгу, именно такую, какую вы хотели бы почитать. Мы решили использовать шкалу заполнения для подбора конкретной книги, основных пункта 4:
- Легкость-серьёзность,
- Грустное-Весёлое,
- женственность-брутальность,
- романтичность-прагматичность.
С помощью удобного ползунка мы можем выбрать, скажем так, насыщенность книги по определённому параметру. Так же имеется возможность выбора конкретного жанра и различных доп-опций таких как: объём книги, язык, эпоху в которой разворачиваются события описанные в книге, годы написания, Родину автора и так далее) все эти пункты необязательны, но для особо требовательных книжников они будут полезны) от количества указанных параметров зависит точность подбора книги)
Так же после прочтения книги пользователь, может быть несогласным с нашей классификацией, в таком случае, он может классифицировать книгу сам после прочтения. если мнения большого количества пользователей не совпадает с мнением авторов классификации то книга меняет своё место в классификации по желанию пользователей.
Как только вы выбрали книгу вас переправляет на её основную страницу, где доступны такие сервисы как комментирование покупка чтение отзывы и другие.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Еще одна интересная возможность, позволяющая интегрироваться в реальный мир, представляется благодаря QR-lib, о возможностях которого расскажет Максим.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Размещение QR-кодов на книгах для быстрого доступа к рецензиям и отзывам
Этот сервис предоставляет покупателю сети магазинов «Буквоед» возможность быстро и просто подобрать подходящую литературу по вкусу, основываясь на отзывах и рецензиях пользователей, критике профессиональных экспертов, наградах книги, а также жанре и годе издания.
Как это работает?
На книги, продаваемые в сети магазинов «Буквоед», размещаются QR-коды со ссылками, ведущими на уникальную интернет-страницу книги, где находятся отзывы и рецензии пользователей, профессиональная критика, а также информация о книге: жанр, год издания. На этой же странице пользователь может купить электронную копию книги или заказать бумажную версию книги с доставкой до порога. На ней также располагается краткая биография автора и ссылка на его личную страницу, где находится его биография, список произведений, а также расписания онлайн-конференций с ним.
Почему это будет работать?
Идея актуальна за счет максимального упрощения выбора книги.
Ведь как в наше время люди выбирают книги? Фактически по обложке, «методом тыка», по туманным аннотациям на книгах. При этом никто не дает гарантии, что сделанный выбор окажется правильным. Иногда очень много времени и денег уходит впустую, такие ситуации отбывают интерес к чтению.
В нашем случае покупатель просто сканирует QR-код камерой смартфона, переходит по ссылке — и все, готово! Вся информация находится в его распоряжении, также он может приобрести книгу в электронном варианте, который тут же появится в его собственной «облачной» библиотеке, доступной с любого устройства.
Таким образом, покупатель получает возможность быстро, удобно и легко выбрать подходящую литературу, затрачивая при этом минимум времени. Так как в наше время главное – быстрота и удобство (особенно у молодежи), этот сервис является весьма актуальным.
Почему QR, а не стандартный линейный код?
Стандартный линейный штрих-код (используемый для идентификации товаров), вмещает в себя максимум 25 символов текста (что недостаточно для кодирования ссылки), в случае же QR-кода этот показатель достигает 4000 символов.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Существует мобильное приложения нашего LookBook’a, подробнее о котором расскажут Василий и Роман
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Мобильное приложение «БуквоЕд»
Наше мобильное приложение – это совокупность всех сервисов для мобильных устройств. Оно включает в себя:
• Cloud Reader
• Сканер QR кодов
• Возможность отправки цитат – Цитограм
• Сервис с отзывами и критикой (и возможностью оставить свой отзыв конечно же)
• Возможность просмотра информации об авторе, общения с авторами-современниками, также можно узнать дату и информацию о предыдущих и будущих встречах автора с читателями
В приложение применяется технология Свайп – то есть переход между страницами движением пальца
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Общение с писателями через сервис LookBook
Сейчас общение писателей и читателей осуществляется в основном посредством прямого общения через организованные встречи. Общение через интернет развито очень слабо т.к немногие авторы сидят в социальных сетях, а если даже у них есть собственный сайт, то в большинстве случаев он создан для общения между фанатами его творчества. И это плохо, ведь огромное количество людей желает пообщаться с их любимым писателем современности. Наша команда, состоящая из активно читающей молодежи, осознала эту потребность и, чтобы подтвердить гипотезу о том, что людям нужно общение с писателями, мы провели опрос среди 75 наноградцев. Он показал, что читающие люди действительно хотят общаться с их кумирами (85% из опрошенных желают общаться с писателями) и теперь мы представляем вам проект абсолютно нового сервиса, входящий в LookBook.
В ЛукБуке писатели смогут создавать свои странички, где они по желанию напишут о себе, расскажут о любимых книгах, фильмах, музыке. Также писатели смогут писать на своей стене интересную для читателей информацию, в свою очередь пользователи смогут ее комментировать.
Человек, зашедший на страничку писателя, может оценить его, нажав кнопку «мне нравится», посмотреть книги автора и, самое главное, он сможет оставить ему вопрос. Писатель может как ответить на него, так и проигнорировать глупые вопросы. Если писатель хочет, чтобы ответ на вопрос стал доступен всем, то он простым кликом отправляет как вопрос, так и ответ на него на свою стену.
Проведенный опрос показал, что читателям, прежде всего, интересны встречи с писателями. Такие компания «Буквоед» уже проводит, но попасть туда могут только жители и гости Санкт-Петербурга. Поэтому мы решили дать возможность людям посещать и даже принимать участие в таких встречах, посредством online-трансляций. Зрители задают вопросы в комментариях к прямой трансляции и лучшие из них озвучивает ведущий автору. Если человек хочет задать вопрос сам, то он звонит по скайпу в Call-центр и если вопрос хороший, то его соединяют по скайпу с залом, где проходит обсуждение.
А если времени, отведенного на дискуссию не хватило, то автор может открыть свой почтовый ящик на ЛукБуке конкретному человеку и продолжить дискуссию уже через наш сервис.
Мы считаем, что данный сервис будет интересен как читателям, так и писателям. Последним он будет интересен во многом благодаря стремлению к общению. Уже сейчас многие авторы сотрудничают с Буквоедом, приходя на встречи, презентации, конференции. У них сложились хорошие отношения с компанией и аудиторией и LookBook — отличный сервис, чтобы быть рядом с читателями, узнавать их мнение и что им нравится в книгах. Если говорить кратко, то этот сервис переводит общение между читателями и писателями на новый уровень!
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
В нашем кейсовом задании существует также PR-составляющая, о которой расскажет Настя
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
PR-концепция компании «Буквоед»
Нашу PR-стратегию мы решили направить на конкретный возраст: подросток (средний и старший школьный возраст). Поговорив с генеральным директором сети «Буквоед» Котовым Денисом Алексеевичем, поняли, что одной из главных проблем является непопулярность чтения книг среди подростков. Для решения этой проблемы мы приняли следующие шаги:
- Нашакомпанияразработалаконцепты 6 оригинальныхмероприятийдлясети«буквоед»сцельюувлечениядетейимолодежи«книгочтением».
- Подготовилинастольнуюигру«Буквоед»дляраспространениясредиклиентов.
- Создалисоциальныйролик, мотивирующийчитатьмолодежьчитатькниги.
Мониторинг мероприятий на май 2013 года, которые проводятся в парке «Культуры и Чтения» для детей и молодежи показал, что эти мероприятия в основном проводятся в виде мастер классов (9-10 раз в месяц), также есть «техника Деку паж» (1-2 раза в месяц), роспись пасхальных яиц (2-3 раза в месяц), викторины (4-5 раз в месяц), а так же спортивные мероприятия (1-2 раза в месяц).
Мы посчитали, что нужен новый формат мероприятий, поэтому предлагаем свои идеи для Парка Культуры и Чтения «Буквоед»:
- Литературныйкарнавал
-
Книжноедефиле
(Акциядлямолодежи. Мыпредлагаемпрочитатькнигузанеделюмолодежи.Молодежьвоодушевляетсякаким-нибудьгероемипридумываетемусвойстиль. Показкостюмов. Дефиле) -
КвестыиВертушки
(игра, котораясоединилавиртуальностьиреальность, позволилаперенестикомпьютерныймирвреальный.) - Книга-кейс
- (Мывыдаеммолодым людямбесплатнокнигуна 1-2 недели скейсомзаданий. Когдавсесдаликейс, проводимнаграждениезалучшуюработу)
- Фотосессиявкостюмахлюбимыхгероев
-
Печа-куча
(этометодпредставлениякраткихдокладов, специальноограниченныхпоформеипродолжительности)
Разработали настольную игру «Буквоед» для продажи в сети книжный магазинов «Буквоед». Анализ продукции интерент-магазина на сайте «Буквоед» показал, что из 80 игр представленных для подростков в возрасте 12-18 лет 25-игр на логику, таких как игра Волшебный мир Игра «Track Ball 3D», Набор юного шифровальщика «Штирлиц» или головоломки. Поэтому мы приняли решение создать что-то новое и познавательное для ребят.
Настольная игра «Буквоед»
Цель: расширить знания в области литературы, развивать у детей оригинальность мышления.
Форма проведения игры: настольная игра.
Продолжительность игры: не ограничено.
Возраст участников: 12-18 лет (средний и старший и школьный возраст).
Тематика: литература.
Ресурсы: игральные фишки, кубики, игральное поле, карточки с вопросами, жетоны.
Правила игры
В игре принимают участие 6 человек. Каждый участник в свой ход бросает кубик. Число, выпавшее на кубике, равно количеству клеток, на которые передвинется «буквоеда» вперед.
• Если участник попадает на гласные буквы-он показывает задание мимикой или руками.
• Если участник попадает на согласную букву-отвечает на поставленный вопрос.
За каждый правильный ответ дается жетончик. За каждый неправильный ответ участник пропускает ход.
Выигрывает тот, кто наберет большее количество баллов!
Примерные вопросы:
1. Сколько членов насчитывало Братство кольца при своем создании (Дж. Толкиен «Властелин колец»)? Ответ: Девять
2. 451 градус по Фаренгейту — это температура:
Ответ: Горения бумаги
3. Как звали слугу Филеаса Фогга («Вокруг света за 80 дней» Ж. Верна)?
Ответ: Паспарту
––––––––––––––––––––––––––––––––––––
Таким образом, наш сервис LookBook позволяет значительно сэкономить время, силы и деньги при выборе книг, увеличивать количество книжников с набором популярности, читать в браузере, обсуждать любимые книги, участвовать в мероприятиях и многое другое!
Концепция обещает быть актуальной и пользующейся большим спросом. Вместе мы сделаем этот мир читающим, а из-за этого — прекрасным!
Презентация
Уважаемая аудитория, уважаемые члены Экспертной комиссии. Сегодня стажерская площадка «Буквоеда» рада представить вам идею сервиса с социальным элементом, но начать стоит с вопроса:
Вы любите читать?
Все кто ответят да — книжники, те, кто несут читательскую культуру в массы. Но в современном мире чтение стремительно теряет популярность среди молодежи, ведь книги уже не настолько необходимы, если есть Интернет. Но таким образом, не читая, молодежь деградирует. Так как же решить данную серьезную проблему?
Компания буквоед уже серьезно работает над решением этой задачи.
Рекламный ролик